Iskrena isprika može izgladiti narušeno povjerenje, zacijeliti emotivne rane i obnoviti odnos bez obzira je li riječ o najboljoj prijateljici, šefu ili životnom partneru. No, ako nekome uputimo neiskrenu ispriku, situaciju ćemo samo pogoršati.
Istraživanja su pokazala da će osoba prihvatiti ispriku samo ako smatra da je iskrena. Kako možete prepoznati manipulativnu ispriku, a kako onu iskrenu – provjerite u tekstu koji slijedi.
Ako isprika sadrži ako
Kad vam netko kaže: Žao mi je ako sam te povrijedio ili Žao mi je ako sam nešto krivo napravio. Na prvi pogled, ova isprika zvuči iskreno, ali zapravo je riječ o uvjetnoj isprici.
Ovo je isprika u kojoj se ne preuzima odgovornost za počinjeno djelo. Osoba nije sigurna je li učinila nešto loše, ne želi priznati da je učinila nešto loše, pa “ispipava” teren. Ona zapravo znači: Ako ti misliš da se nešto loše napravio, onda mi je žao. Inače mi nije žao.
Ako isprika sadrži ali
Ako isprika sadrži ali, nije iskrena. Rečenica poput: Žao mi je, ali drugi ljudi ne bi reagirali poput tebe nije isprika nego prikriveni napad na nečiji karakter.
Isprika koja prebacuje krivnju
To što rečenica započinje s Žao mi je, ne znači i da je riječ o isprici. Rečenica poput: Žao mi je što se osjećaš povrijeđeno je isprika koja prebacuje krivnju na drugu osobu, a ne na ponašanje osobe koja se “ispričava”.
Ako isprika sadrži “samo sam”
Ako vam se netko pokuša ispričati, a ne kaže oprosti već nešto poput: Samo sam se šalio. Samo sam ti pokušavao pomoći, zapravo se ne ispričava. Ova osoba se objašnjava, pokušava vam dati do znanja da upitno ponašanje nije bilo zlonamjerno, već za “vaše dobro”. Takvoj osobi nije uopće žao.
Dugujem ti ispriku
Ako vam netko kaže dugujem vam ispriku, ali nakon toga se ne ispriča - ne kaže oprosti ili žao mi je, manipulira vama. Takve riječi upućuju na nedostatak kajanja – svjesni su da se trebaju ispričati, ali ne žele to učiniti.
Iskrena isprika dolazi bez uvjeta i manipulacija. Osoba koja se iskreno ispričava ne želi umanjiti tuđe emocije i probleme. Ona pokazuje razumijevanje za tuđe osjećaje, izražava iskreno kajanje, kao i želju da se takvo ponašanje više ne ponovi.
Ako se želite iskreno ispričati prije svega trebate saslušati drugu stranu, razumjeti kako je ona doživjela situacija i zašto ju je povrijedila. Tek se onda možete iskreno ispričati.
