Doživjeli ste to tisuću puta: izrazili ste svoje mišljenje na društvenim mrežama, netko od vaših prijatelja se nije složio s tim, uključili su se i drugi komentatori, a sve se ubrzo pretvorilo u užarenu prepirku u koju su umiješani i ljudi s kojima ste nikada niste sreli.
Postoji jednostavan razlog zašto se ovo događa. Naime, dokazano je da drugačije reagiramo na ono što ljudi pišu i ono što govore – iako je u pitanju korištenje istih riječi. Ovo otkriće rezultat je novog eksperimenta na sveučilištu Chicago i UC Berkeley.
Iskreni razgovor oči u oči najbolji je način za rješavanje nesuglasica, pokazala je studija. Istovremeno, istraživači su svjesni da se većina svakodnevnih interakcija odvija preko društvenih mreža što smanjuje mogućnost za te interakcije.
U njihovoj studiji sudjelovalo je 300 osoba koje su čitale, gledale videoklipove i slušale prepirke o lako zapaljivim temama poput rata, pobačaja, domovini i rap-glazbi. Nakon toga, ispitanici su morali komentirati svoje mišljenja i reakcije.
Ispitanici su imali vrlo slične reakcije prema ljudima koji se nisu s njima slagali o pojedinim temama. Obično bi takve osobe okarakterizirali kao glupe, needucirane i nebrižne. No postojala je velika razlika u reakcijama između onih koje su ispitanici gledali i slušali, te onima čija su mišljenja čitali.
Reakcije na pisanu riječ
Pokazalo se da imamo više razumijevanja za tuđe argumente kada autore tih argumenta slušamo ili gledamo uživo nego kad ih čitamo.
Istraživanje je pokrenuto kad je istraživačica Juliane Schroeder shvatila da je oštrije reagirala na nečiji politički govor kad ga je čitala u novinama nego kad je isti gledala u televizijskom prijenosu.
Iskreni razgovor oči u oči najbolji je način za rješavanje nesuglasica, pokazala je studija. Istovremeno, istraživači su svjesni da se većina svakodnevnih interakcija odvija preko društvenih mreža, što smanjuje mogućnost za te interakcije.
Ako već želite izraziti svoje neslaganje s nekim političkim ili društvenim problemom, bolje je snimiti video i njega objaviti na Facebooku, Instagramu ili Twitteru nego o tome pisati. U krajnjoj liniji nazovite osobu s kojom imate neriješenih pitanja, i razgovarajte o njima "preko žice“.
