Ulaz u Wiener polikliniku u zagrebačkom Središću ne izgleda kao ulaz u klasičnu medicinsku ustanovu. Nema onog poznatog osjećaja nervoze ni sterilne tišine koja podsjeća da si tu samo kad nešto nije u redu.
Ono što nam se jako svidjelo jest atmosfera. Iskreno, bliža je modernom wellness-prostoru nego bolnici i to zapravo najbolje opisuje koncept poliklinike: zdravlje se više ne odvaja od života.
"Wiener poliklinika nastala je iz jednostavne ideje – da zdravlje učinimo dostupnijim i da se zdravljem bavimo na vrijeme, prije nego što nastupi problem ili prvi simptomi bolesti. Samim time, htjeli smo stvoriti mjesto koje će biti ugodno, koje će ulijevati sigurnost našim klijentima i u koje će se osjećati ugodno i sigurno doći i baviti se svojim zdravljem", priča nam Petar Gluić, ravnatelj poliklinike Wiener.
I stvarno, to "ugodno doći" nije samo fraza. Svijetli interijeri, smiren ritam i osjećaj da ste došli na mjesto gdje se medicina približava ljudima na drukčiji način.
"Pokušat ćemo se baviti preventivnim pregledima na malo drukčiji način, odnosno razvijati individualizirane sistematske preglede koji bi uključivali i trenutačno zdravstveno stanje pacijenta, dob, spol, ali i njegov način života, odnosno interese", nastavlja Gluić.
U praksi to znači da netko tko puno trenira neće imati isti fokus kao netko tko sjedi u uredu 10 sati dnevno. Netko tko je pod stresom i spava pet sati neće imati isti "paket" kao netko tko ima potpuno drukčiji ritam.
Jedan od novijih koncepata su fitness zdravstveni pregledi. Kombinacija laboratorija, pregleda i razgovora s nutricionistom i kineziologom.
Walk-in ambulanta: medicina bez čekanja da se život posloži
Jedna od inovacija u poliklinici je i walk-in ambulanta. Model pregleda bez naručivanja, prilagođen stvarnom ritmu života. Nastala je iz potrebe koju su prepoznali promatrajući pacijente koji, zbog užurbanog dnevnog ritma, ne stignu uvijek do svoga obiteljskog liječnika kad im zatreba, ni brzo riješiti manji, ali važan zdravstveni problem.
"Zato smo razvili walk-in ambulantu s obiteljskim liječnikom opće medicine koji će biti dostupan za opće zdravstvene probleme i simptome, kako bi naši klijenti mogli dolaskom u polikliniku, za nekih pola sata ili sat dobiti osnovni razgovor s liječnikom, eventualno laboratorijsku ili drugu dijagnostiku i na brz i jednostavan način riješiti svoj problem kako bi se mogli što prije vratiti u svoju rutinu i svakodnevni život", objašnjava nam dalje Gluić.
Kad medicina i estetika dijele isti hodnik
Jedan dio poliklinike vodi prema estetskoj i regenerativnoj medicini.
Dr. sc. Mario Bagat, dr. med. specijalist, koji vodi taj segment, vrlo jasno odvaja stare i nove trendove:
"Puno se više sad traže tretmani kojima se zadržavaju prirodne konture lica osobe, da osoba ne promijeni svoj izgled, a da se poboljša kvaliteta."
Ne rade se najviše drastične promjene, nego ono što lice vraća u balans: hidracija, tekstura, svježina.
"Skin boosteri i biostimulatori koji su u osnovi hijaluronska kiselina, koji potiču hidraciju kože, djeluju na svježinu, na sjaj kože, potiču stvaranje kolagena i elastina da učvrste kožu, na taj način pokušamo vratiti nekoliko godina unatrag, ali da zapravo to bude ta osoba", objašnjava nam Bagat.
Estetska medicina zapravo je malo drukčija medicina jer ne dolaze bolesni pacijenti, već zdravi. Nama je primarni cilj osim toga što su zdravi, da budu zadovoljni i sretni.
Ginekologija, dijagnostika i sve između
Poliklinika na jednom mjestu okuplja i ginekologiju, kardiologiju, oftalmologiju, radiologiju, ultrazvuk i laboratorij. Sve je organizirano kao jedinstven sustav, bez lutanja od jednog do drugog mjesta.
Ginekološki dio posebno je usmjeren na redovne preglede i praćenje trudnoće, s idejom da se kontinuitet ne gubi.
Odlična je vijest što se termin može rezervirati brzo, u samo nekoliko klikova, uz termine koji se lako uklapaju u raspored.
Ono što ostaje nakon obilaska nije osjećaj klinike, nego dojam da se medicina pokušava vratiti tamo gdje i pripada – u svakodnevni život. Ne na čekanje pravog trenutka, uguranog negdje između stotina obveza.
Možda je upravo u tome njezina najveća vrijednost i promjena koju donosi: zdravlje više nije nešto što odgađamo i guramo na kraj popisa, nego prirodan dio dana kojem se napokon daje mjesto koje zaslužuje.