Kroz njezino iskustvo otkrivamo kako posvećenost jedne stomatologinje može ne samo transformirati zube već i podići samopouzdanje, zbog čega se pacijenti ponovo osjećaju dobro u svojoj koži.
U svijetu stomatologije svaki je radni dan prilika za stvaranje osmijeha. Za Elenu Štimac Vukojević, dr.med.dent., specijalisticu dentalne protetike, njihova praksa predstavlja više od samog posla – to je poziv koji oblikuje osmijehe, a osim rješavanja zdravstvenih problema voli se posvetiti i rješavanju onih estetskih jer joj je najvažnije da pacijent iz ordinacije iziđe zadovoljan.
"Veseli me samopouzdanje pacijenata nakon što dobiju novi osmijeh"
Kad bi trebala izdvojiti ono što najviše voli u svom poslu, to bi bile promjene koje vidi na ljudima nakon što dobiju nove zube. Taj osjećaj iznutra rijetko izostaje i uistinu me veseli njihovo samopouzdanje nakon što dobiju novi osmijeh, kaže dr. Štimac Vukojević.
Međutim, doktorica govori kako nerijetko nosi posao kući, zbog čega joj je teško odrediti distancu između poslovnog i privatnog.
Strah od stomatologa je stvaran, a zvuk bušilice i miris antiseptika često prepriječe put do osmijeha o kojem sanjamo. Iako nikome nije ugodno na stomatološkom stolcu, današnja stomatologija nema veze s nekadašnjim pristupom pacijentu. Kao što je svijet napredovao, tako je i stomatologija dosegla novu razinu zahvaljujući kojoj danas tretmani ne bole. Doktorica Elena Štimac Vukojević, specijalistica dentalne protetike, ispričala je na koje načine u Štimac centru dentalne medicine olakšavaju pacijentima koji se boje stomatologa i uvjere ih da nema mjesta strahu.
Zahvaljujući lokalnoj anesteziji zahvati su bezbolni, a zaposlenici našeg Štimac centra kontinuirano se educiraju za rad s pacijentima koji osjećaju strah. To je jedan od razloga zbog kojih pacijentima nudimo i slušalice pomoću kojih eliminiramo zvukove koji su često izvor nelagode te im preko njih puštamo glazbu koji odabiru oni sami, kaže dr. Štimac Vukojević.
Radni dan stomatologa inače je vrlo užurban, a mnogi nisu svjesni da je rad s pacijentima samo mali dio njihova radnog dana. Pacijenti ne vide dogovore s dentalnim laboratorijem, praćenje radova, rješavanje određene problematike koje uvijek ima pa do vođenja Štimac centra dentalne medicine od 60 ljudi uz ostale članove obitelji te, naravno, kreiranja sadržaja i dogovora s našim marketinškim timom. S obzirom na sve navedeno, moj radni tjedan uistinu zahtijeva svakodnevni trud i angažman, rekla je dr. Štimac Vukojević.
Suprotno uvriježenom mišljenju, stomatologija sa sobom nosi i veliku dozu stresa.
Dr. Elena Štimac Vukojević nakon dugogodišnjeg iskustva svjedoči o tome da koliko god je to lijep posao, izrazito je stresan jer se radi o izuzetno preciznim medicinskim radovima koji trebaju funkcionirati dugi niz godina, a trebaju biti gotovi u što kraćem roku. Rad u većem kolektivu izazovniji je od rada u manjim ordinacijama. Zbog novog načina života i nametanja estetskih standarda preko društvenih mreža pacijenti su postali sve zahtjevniji, ne prihvaćaju savjete doktora i inzistiraju na nekim stvarima, dodaje.
Svima nam je dobro poznata uzrečica "kad se male ruke slože, sve se može", a isto vrijedi i za stomatologe. Cijeli proces ne bi mogao funkcionirati bez timskog rada. Da bi uopće napravili jedan protetski rad, kaže dr. Elena Štimac Vukojević, u tome sudjeluju grupe ljudi i bez obostrane dobre komunikacije i iste vizije teško je dobiti kvalitetan rad koji će dugo funkcionirati.
Ne može to više raditi jedan čovjek kao prije. Kod rješavanja zahtjevnijih slučajeva, kao i kod svega drugog, vrlo je bitna komunikacija između doktora, dentalnih tehničara i asistenata. Svakom pacijentu pristupa se individualno, a najprije obavljamo pregled i rendgensku dijagnostiku. Najbitnije je to da pacijent osjeća sigurnost i povjerenje u stomatologa i ordinaciju u koju je došao, ističe doktorica.
"Najsretnija sam kada pacijenti odlaze zadovoljni"
Glavni je cilj njezina poziva rješavanje zdravstvenih i funkcionalnih problema, no ovaj posao ne sastoji se samo od tretmana i intervencija. Vraćanje osmijeha, zdravlja i samopouzdanja jedan je od važnih ciljeva stomatologa. Zubi nevjerojatno utječu na to kako osoba vidi sebe, kaže doktorica, a najsretnija je kada pacijenti odlaze zadovoljni iz ordinacije.
Na putu da svakom pacijentu vrate osmijeh na lice susreću se i s brojnim izazovima. Najveći su izazov zasigurno nerealna očekivanja koja pred njih stavljaju pojedini pacijenti. Ponekad ne shvaćaju kompleksnost stomatološkog rada i često misle da znaju bolje od nas. Pacijenti misle da mogu birati što žele dobiti. Recimo, mnogi žele zubne ljuskice, međutim nisu svi kandidati za njih. Sljedeći izazov koji bih istaknula je brzina. Ljudi često žele sve odmah. Koliko god se mi trudimo biti brzi, stručni i efikasni, nekad se ne čini dovoljno, tvrdi doktorica.
Pacijentima je često najvažnija estetika, kaže. Funkcija bi uvijek trebala biti na prvom mjestu i stomatolozima je funkcionalnost zubi najvažnija, međutim pacijentima je uglavnom najbitnija estetika, ističe. Na nama stomatolozima je da onda te dvije strane uskladimo kako bi pacijent dobio predivan, a istovremeno potpuno funkcionalan osmijeh, zaključuje dr. Štimac Vukojević.
Radni dan stomatologa nije nikada predvidljiv, a kraj radnog dana stomatologa obilježen je miješanim osjećajima zadovoljstva i iscrpljenosti. Od rutinskih čišćenja i popravaka do hitnih intervencija i komplikacija, svaki dan donosi nove izazove. I dok su ti izazovi zahtjevni, osmijesi na licima pacijenata koji su završili svoje tretmane najbolja su nagrada za tim stomatologa.
Sadržaj je napravljen u produkciji Nova Studija, native tima Nove TV, u suradnji s partnerom Štimac Centar dentalne medicine po najvišim profesionalnim standardima.
