Molim, hvala, izvolite, čarobne su riječi za koje se smatra da otvaraju sva vrata. I naravno da je to točno, ali postoji jedna riječ još moćnija od prethodno navedenih riječi, a ipak često zanemarena

Istraživanje je provedeno u tjednoj trgovini namještajem pokazalo je da čak i najljubazniji prodavači nisu uspjeli uvjeriti kupce da kupuju. Zašto? Zato jer nisu koristili riječ koja zvuči najuvjerljivije – jer.

Naime korištenjem ovog veznika nudi se objašnjenje što automatski privlači ljude i više vam vjeruju. U slučaju prodavača to zvuči ovako:

Korištenjem veznika jer u govoru nudi se objašnjenje što automatski privlači ljude i više vam vjeruju

'Mogu li vam ponuditi ovu brošuru JER želimo da se informirate o našoj novoj trgovini?'. Jedno istraživanje je pak pokazalo pod koji bi uvjetima ljudi koji u dugom redu čekaju na korištenje stroja za kopiranje, pustili nekoga prije reda.

Kada je osoba koja je željela koristiti kopirku prije reda pitala 'Oprostite, imam pet stranica. Mogu li kopirati prije vas jer mi se žuri?' 94 posto ljudi odgovorilo je da bi je pustili prije reda. Naravno, ovisno o rečenici mogu se koristiti varijante veznika i prijedloga (ne mora uvijek biti samo jer, nego i zato jer, zato što, zbog toga), ali poanta je da osobi kojoj se obraćamo ponudimo objašnjenje zašto nešto želimo, trebamo, molimo,...

'Čak i kada sumnjamo u istinitost razloga, odnosno objašnjenja, čarobna riječ jer izaziva prirodnu reakciju u korist onoga tko je postavio pitanje. To znači da će i najsmješniji razlog može dobiti pozitivan odgovor', objašnjavaju stručnjaci.

U slučaju trgovca jednostavne rečenice poput 'Sviđao bi vam se ovaj kauč jer je izrađen od talijanske kože' ili 'Ovaj stakleni stol odlično bi pasao u vaš dom jer njegov dizajn ide uz svaki dekor', mogu učiniti čuda jer je, nakon što su prodavači svakodnevno počeli koristiti riječ jer, prodaja porasla za 39 posto.

Pročitajte i koje su to 2 riječi koje će spriječiti svaku svađu.