Ipak, kada su ljudi bezobrazni, to je obično zbog neke osobne situacije koja im se možda događa. Rijetko je to zbog nečega što ste učinili. Naprosto ste se našli u krivo vrijeme na krivom mjestu.
No što tada učiniti? Kako odgovoriti drugoj osobi? Odgovoriti istom mjerom ili suzbiti to u korijenu čvrstom, ali ljubaznom rečenicom?
U nastavku se nalazi deset rečenica kojima ćete stati na kraj takvom ponašanju te istodobno zadržati poštovanje.
1. Ako nemaš ništa lijepo za reći, nemoj uopće ništa govoriti.
Ovo je klasičan način na koji su ljudi oduvijek rješavali nepristojnost. Vjerojatno ste ovo čuli kad ste bili mali. Možda vas je učitelj, roditelj, mentor ili neka druga odrasla osoba htjela naučiti kako biti pristojan. Nažalost, neki ljudi zaborave svoje manire kao odrasli i treba ih podsjetiti na ovu malu dosjetku. Koliko god se izjava činila jednostavnom, osobu pogađa u samu srž.
2. Ne dopuštam ljudima da tako razgovaraju sa mnom.
Ova snažna rečenica može se doimati kao da grdite osobu. Postajete autoritativna figura govoreći im što hoćete, a što nećete dopustiti. To im daje do znanja da se dovoljno cijenite da ne biste imali posla s nekim tko ne može poštovati vas, vaša mišljenja, pozicije i/ili osjećaje. Ako to izgovorite, budite sigurni da to i mislite. Ako druga strana ne prestane, prekinite razgovor i odite. To vam daje kontrolu, a drugoj strani daje do znanja da ozbiljno mislite.
3. Trebao/la bi ponovno razmisliti o tome što si upravo rekao/la.
Ovo je čvrsta izjava, ali nije sukobljavajuća. Ovo je sjajan način da istaknete da je osoba rekla nešto što nije sasvim točno. Ponekad ljudi mogu reći stvari u žaru trenutka koje ne misle ili su iznervirani, što ih tjera da govore grubo. Ova izjava im može pomoći da na trenutak zastanu, shvate da svoju razdraženost usmjeravaju na pogrešnu osobu i promijene svoj stav prema vama. Ponekad je ljudima potrebno preusmjeravanje.
4. Dopustit ću ti ovakvu rečenicu... ovaj put.
Ponekad je, kada su ljudi nepristojni, najbolje okrenuti drugi obraz. Teško je, ali može biti korisna praksa u određenim situacijama. Ne morate se uvijek suočavati sa svime. Mudro birajte svoje bitke. Ova izjava vam omogućuje da učinite upravo to, a da pritom osobi date do znanja da ste svjesni njene nepristojnosti. Na ovaj način znaju da im nećete dopustiti da nastave s nepristojnošću, ali im također dajete jednokratnu propusnicu kako bi se mogli ispraviti sljedeći put kada budu razgovarali s vama.
Mnogi nepristojni ljudi takvim ponašanjem grade svoj oklop. Imaju dojam da im to pomaže zaštititi vlastite osjećaje
5. Znam da si odgojen/a bolje od toga.
Ovo je rečenica koju se češće čuje od odrasle osobe djetetu. Međutim, ako je odrasla osoba nepristojna i ponaša se djetinjasto, možete to isprobati na njoj. Izjava je pomalo riskantna. Možda ne znate jesu li odgojeni bolje od toga ili ne. Međutim, nema ništa loše u tome da pokušate. Osim toga, skreće pozornost na činjenicu da su nepristojni, što bi moglo biti dovoljno da promijene svoj stav.
6. Razumijem da si uznemiren/a zbog nečega, ali bio bih ti zahvalan kada se ne bi iskaljivao/la na meni.
Ovo je čvrsta, ali izuzetno ljubazna izjava za nekoga tko je upravo bio grub prema vama. Zalažete se za sebe, ali također činite da se osoba osjeća ugodno i opušteno. Nikad ne možete znati kroz što ljudi prolaze. Situacije mogu natjerati ljude da se ponašaju na način na koji se inače ne bi ponašali i učiniti ih nepristojnima jer se ne nose dobro sa svojim problemima.
7. Započnimo ovaj razgovor ispočetka.
Ova se rečenica neizravno odnosi na nepristojnost i omogućuje osobi da se sama ispravi prije nego što je vi trebate ispraviti. To pokazuje da ste spremni oprostiti im kratku indiskreciju i pretvarati se da se to nije dogodilo. Ponekad ljudi impulzivno kažu stvari zbog kojih brzo požale. No ako su spremni to pustiti, razgovor bi mogao ispasti puno bolji nego prije. To je način da oprostite i zaboravite, a da ne kažete da ćete to učiniti.
8. Ne znam koji je tvoj problem, ali završimo s ovim prije nego što se stvari pogoršaju.
Ova rečenica je na granici ljubaznosti. Ovisno o tome kako to kažete, moglo bi se protumačiti kao pomalo prijeteće. Ako želite zvučati ljubazno, pobrinite se da koristite blaži ton koji ni na koji način nije agresivan. Biti ljubazan kada to kažete može imati isti učinak kao da to kažete agresivno. Ljubazan odnos prema tome može spriječiti svađu ili prepirku. Međutim, to vas također štiti jer osobi dajete do znanja da nećete dozvoliti napad na sebe.
9. Moraš preispitati način na koji razgovaraš s ljudima.
Ovo je ljubazna i čvrsta izjava, ali postoji mogućnost da neće polučiti rezultate koje želite. To je zato što je to gotovo kao izravna naredba, a ako je osoba uznemirena, može se protiviti ovoj naredbi. Naravno, ne mislite tako, ali kada osoba nije u svom pravom stanju uma, ne razmišlja logično. Nadajmo se da se u vašem slučaju osoba može brzo osloboditi toga.
10. Mora da si jutros ustao/la na lijevu nogu!
Ovo je ljubazna i čvrsta rečenica s dozom humora. Neki nepristojni ljudi mogu dobro reagirati na taj humor tako što će malo omekšati. Međutim, to trebate izgovoriti prijateljskim tonom glasa. U suprotnom ćete zvučati kao da se vraćate s argumentiranom dosjetkom, a to vas neće nikamo odvesti.
